La présente politique relative au droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des marchandises auprès de C R Custom Cabinets par l'intermédiaire de crcustomcabinets.com. Cette politique ne limite aucun droit obligatoire des consommateurs prévu par la législation applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des marchandises.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, l'échéance est, le cas échéant, reportée au jour ouvrable suivant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée "Exercer le droit de rétractation de l'UE", disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, lorsque cette fonction est disponible.
Vous pouvez également nous contacter par E-mail à l'adresse info@crcustomcabinets.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l'E-mail.
3. Formulaire type de rétractation
À l'attention de : C R Custom Cabinets, 4119 S 67th St, Omaha, Nebraska 68117 United States, E-mail : info@crcustomcabinets.com, Téléphone : +1 402 339 9747
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur les marchandises suivantes :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E-mail du client :
Nom du produit :
Signature, en cas d'envoi sur papier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus pour les marchandises retournées, y compris les frais de livraison standard les moins élevés proposés au moment de l'achat lorsque la législation applicable l'exige.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la première de ces dates prévalant.
Les remboursements seront effectués à l'aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.
5. Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation.
Vous êtes responsable des frais directs de retour des marchandises, sauf si le retour est dû à des marchandises défectueuses, endommagées, incorrectes ou non conformes, ou si la législation applicable prévoit autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, notices et emballage d'origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certaines marchandises, notamment aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client, aux marchandises personnalisées, aux marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellées, aux marchandises qui se mélangent de manière indissociable avec d'autres articles après leur livraison, ainsi qu'aux autres exceptions autorisées par la législation applicable.
8. Marchandises défectueuses ou non conformes
Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les marchandises défectueuses ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l'adresse info@crcustomcabinets.com.
9. Nous contacter
Nom du magasin : C R Custom Cabinets
Téléphone : +1 402 339 9747
E-mail : info@crcustomcabinets.com
Adresse : 4119 S 67th St, Omaha, Nebraska 68117, United States
Horaires du service : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00 (CST)